Leadership et développement personnel Communication efficace Gestion du temps et des priorités Résolution de conflits Prise de décision stratégique Gestion du changement Motivation et engagement des équipes Délégation Gestion de la performance Gestion de projet Éthique et responsabilité sociale des entreprises Gestion des talents et succession Développement de la culture d'entreprise Diagnostic management Management interculturel Management de transition Pilotage des risques et des opportunités Optimisation des processus internes Digitalisation des opérations Définition et pilotage opérationnel d'une stratégie d'entreprise
Techniques de vente Construire son pitch Développement de relations clients Gestion de la relation client (CRM) Négociation commerciale Prospection et développement de portefeuille clients Marketing et stratégies de vente Analyse de marché et veille concurrentielle Gestion de l’agressivité Gestion des ventes et prévisions Digitalisation des ventes Prospection digitale Gestion des partenariats et des alliances stratégiques Stratégies de pricing et politique tarifaire Gestion des contrats et des accords commerciaux Élaboration de plans d'action commerciale Utilisation des outils de vente (logiciels CRM, outils d'analyse, etc.) Techniques de communication commerciale (présentations, réunions, etc.) Diagnostic commercial Automatisation du cycle de vente Automatisation du cycle de vente
Principes fondamentaux de la comptabilité Normes comptables internationales (IFRS) ou normes comptables locales (par exemple, US GAAP) Tenue de livres comptables et enregistrements financiers Analyse financière États financiers : élaboration et interprétation Contrôle interne et gestion des risques Fiscalité des entreprises Consolidation des comptes Gestion de trésorerie et prévision de trésorerie Budgets et plans financiers Audit comptable et financier Gestion des immobilisations Reporting financier et communication financière Comptabilité analytique et de gestion Gestion des coûts Évaluation d'entreprise Comptabilité de projet Logiciels comptables et outils de gestion financière (par exemple, SAP, QuickBooks) Audit interne et conformité réglementaire Éthique professionnelle et responsabilité sociale des entreprises en comptabilité Gestion des risques Externalisation de l'administratif
Contrats de travail : types, clauses et conditions Droit du travail : législation nationale et conventions collectives Relations individuelles et collectives de travail Licenciement et rupture du contrat de travail Gestion du temps de travail : durée, congés, télétravail Égalité professionnelle et non-discrimination Santé et sécurité au travail Harcèlement moral et sexuel au travail Rémunération et avantages sociaux Représentation du personnel : comités d'entreprise, délégués du personnel, syndicats Accords d'entreprise et négociation collective Contentieux prud'homal et juridictions compétentes Protection sociale : sécurité sociale, retraite, mutuelle, prévoyance Formation professionnelle continue Obligations de l'employeur en matière de formation Politiques de diversité et d'inclusion Droit international du travail Évolution législative et jurisprudentielle en droit social Gestion des contrats de prestation de services et des intérimaires Audit social et conformité réglementaire
RH externalisé Recrutement externalisé des collaborateurs Intégration et accueil des nouveaux employés Gestion administrative du personnel : contrats de travail, fiches de paie, absences, congés, etc. Mener des entretiens professionnels et individuels d’évaluation Gestion des carrières et développement professionnel Gestion de la mobilité interne et externe Gestion de la diversité et inclusion Gestion de la discipline et résolution des conflits Gestion de la motivation et du bien-être au travail Communication interne et gestion de l'engagement des employés Élaboration et mise en œuvre des politiques RH Droit du travail et législation sociale Gestion de la rémunération et des avantages sociaux Gestion du changement organisationnel Culture d'entreprise et valeurs organisationnelles Analyse des données RH et gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) Diagnostic RH
Établissement des bulletins de paie Législation sociale et droit du travail appliqué à la paie Calcul des cotisations sociales et des charges salariales Déclarations sociales obligatoires (DSN, DPAE, etc.) Gestion des absences, congés payés et RTT (Réduction du Temps de Travail) Traitement des avantages sociaux (tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, etc.) Primes et indemnités : calcul et traitement Gestion des heures supplémentaires et des astreintes Établissement des soldes de tout compte Actualisation des taux de cotisations sociales et des seuils légaux Régimes spécifiques (apprentissage, temps partiel, travailleurs handicapés, etc.) Suivi et gestion des arrêts maladie Intégration des évolutions légales et réglementaires dans la paie Contrôle de la paie et vérification des éléments variables Sécurité des données et confidentialité dans la gestion de la paie Relations avec les organismes sociaux (URSSAF, caisses de retraite, etc.) Formation continue et veille réglementaire en matière de paie Gestion des litiges liés à la paie
Stratégie marketing : planification et développement Étude de marché et analyse concurrentielle Segmentation, ciblage et positionnement Marketing digital : stratégies et outils (SEO, SEA, SEM, médias sociaux, e-mail marketing, etc.) Marketing de contenu et création de contenus attractifs Gestion de la marque et image de marque Marketing relationnel et fidélisation client Marketing expérientiel et sensoriel Analyse des comportements d'achat des consommateurs Veille marketing et tendances du marché Élaboration de campagnes publicitaires Marketing événementiel et sponsoring Marketing international et adaptation aux marchés étrangers Gestion de produits et développement de nouveaux produits Pricing : stratégies de tarification et optimisation des prix Analyse des performances marketing et ROI Créativité et innovation en marketing Éthique et responsabilité sociale en marketing Marketing B2B (Business to Business) et B2C (Business to Consumer) Utilisation des outils et logiciels de marketing (Google Analytics, CRM, outils de marketing automation, etc.) Diagnostic marketing
Conception graphique : principes de design, utilisation des couleurs, typographie, etc. Utilisation des logiciels de design graphique : Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, etc. Élaboration de la structure et de l'arborescence d'un site internet Création de contenu visuel attractif : images, vidéos, infographies, etc. Rédaction web : écriture pour le web, optimisation SEO, etc. Utilisation des CMS (systèmes de gestion de contenu) : WordPress, Drupal, Joomla, etc. Intégration des médias sociaux sur un site internet Conception de plaquettes et brochures : mise en page, choix des images, texte, etc. Adaptation des supports de communication au public cible Accessibilité web : bonnes pratiques pour rendre un site accessible à tous les utilisateurs Responsive design : création de sites web adaptatifs aux différents appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones) UX (expérience utilisateur) et UI (interface utilisateur) design Gestion de projet web : planification, suivi et gestion des ressources Intégration de fonctionnalités interactives sur un site web Sécurité des sites web : protection contre les piratages et les menaces en ligne Test et optimisation des performances d'un site web Droit d'auteur et utilisation des médias (images, vidéos, etc.) sur un site web Maintenance et mise à jour d'un site web ou d'une plaquette Évaluation de l'efficacité des supports de communication Veille technologique et suivi des tendances en matière de design et de développement web Mise en page/présentation des supports de formation Création de supports de formation Conception de bandes dessinées commerciale ou pédagogiques
Gestion de la qualité : principes et concepts fondamentaux Normes de qualité internationales : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, etc. Systèmes de management de la qualité (SMQ) Assurance qualité et contrôle qualité Amélioration continue : méthodologies et outils (PDCA, DMAIC, 5S, Kaizen, etc.) Gestion des processus et cartographie des processus Audit qualité interne et externe Gestion des non-conformités et actions correctives/préventives (CAPA) Indicateurs de performance (KPIs) et tableaux de bord qualité Gestion des risques et gestion des éventualités Qualification des fournisseurs et gestion de la chaîne d'approvisionnement Contrôle statistique des processus (SPC) et analyse des données Certification et accréditation qualité Gestion documentaire et gestion de la documentation qualité Sensibilisation à la qualité et formation des équipes Culture qualité et implication des employés Gestion de la satisfaction client et des retours d'expérience Management de la sécurité et de la santé au travail Écologie industrielle et gestion environnementale Lean Management et Six Sigma en contexte qualité Risques industriels Gestion de crise Installations Classées pour la Protection de l'Environnement
Communication efficace et gestion des relations interpersonnelles Gestion du temps et des priorités Résolution de problèmes et prise de décision Créativité et innovation Gestion du stress et du bien-être Intelligence émotionnelle et compétences sociales Gestion de projet Établissement d'objectifs et suivi des performances Adaptabilité et gestion du changement Négociation et persuasion Prise de parole en public et présentations efficaces Travail d'équipe et collaboration Gestion de conflits Éthique professionnelle et responsabilité sociale et environnementale (RSE) Utilisation des outils numériques et technologiques Développement de la pensée critique et de la résolution de problèmes. Décoder le non verbal Développer son assertivité et sa confiance professionnelle Co-Développement Résilience Oenologie
Coaching d'équipe Coaching individuel Coaching de vie
Diagnostic RSE Bilan carbone Stratégie de décarbonation
Wordpress Développement FullStack Audit Site Internet DPO Externalisé Assistance contrôle CNIL (Protection des données) Gouvernance et organisation de la donnée : procédures internes, nommage, archivage Audit de conformité RGPD Mise en place ou revue du Registre des traitements Tenue et suivi du Registre des demandes d'exercice de droits Automatisation des processus Intégration d’API et d’outils SaaS Développement no-code / low-code Conception de systèmes digitaux Architecture applicative
Ergonomie Conditions de travail Qualité du sommeil
Gestion administrative externalisée de la formation Audit blanc QUALIOPI
Protection des données Data / Gestion des données Gestion de crise (Cybersécurité et Protection des données) Accompagnement aux homologations de sécurité Audit de maturité en cybersécurité Audit en gouvernance de la donnée Equipement sécurisé Analyse d'Impact sur la Protection des Données (AIPD) à la demande Conception des politiques et procédures de sécurité Mise en oeuvre et suivi des PCA/PRA Mise en place d'une structure de gouvernance de la donnée : comités de pilotages, documentation, animation... Tenue et suivi du Registre des violations de données Rédaction de la documentation type de conformité : mentions légales, informations aux personnes, politiques de confidentialité... Gestion des campagnes de Sensibilisation aux bonnes pratiques en Cybersécurité RSSI Externalisé
Conformité au Règlement IA (RIA) Intégration de l’IA dans les processus métier Automatisation assistée par IA Audit d'automatisation
Automatisation des processus métiers Intégration d’outils (CRM, paiement, emailing…) Création de workflows automatisés Synchronisation de données entre outils Mise en place de systèmes digitaux Mise en place de systèmes digitaux Intégration d’outils (CRM, paiement, emailing…) Synchronisation de données entre outils Intégration d’API et d’outils SaaS
